Contáctenos

PSA 2.0

¡Organice toda la administración de telefonía desde una sola aplicación!

Introducción del producto

The Challenge with Unified Communication Management

La gestión de entornos de comunicaciones unificadas complejos puede resultar abrumadora. Las empresas suelen enfrentarse a:

Rising Costs:

Operational and licensing expenses can spiral out of control.

Evolving Needs:

Adapting to changing business demands is often slow and inefficient.

Lack of Automation:

Collaboration processes are disconnected from broader business workflows.

Complex Deployments:

Inconsistent setups lead to higher support costs and user dissatisfaction.

Fragmented Views:

Multiple interfaces create confusion and make it difficult to get a complete picture of the solution.

SOFTEL PSA 2.0 está diseñado para resolver estos problemas, ofreciendo una solución unificada, escalable y rentable que satisface las exigencias actuales de su negocio.

Looking for High-Quality Results Quickly?

Considere el servicio de telefonía gestionada de SOFTEL para una administración de telefonía manos libres sin interrupciones.

CCaaS gestionado

Effortless Control
& Intelligent Automation

Gain deeper visibility across the organization’s communications system with Advanced Business Intelligence suite and more advantages:

Automatización sin intervención

Mejora la seguridad al tiempo que elimina los procesos manuales.

UC totalmente integrada

Unifique y centralice las comunicaciones en una interfaz inteligente y fluida.

RBAC y autoservicio

Refuerza la seguridad con el control de acceso basado en roles integrado y la capacitación de los usuarios.

Gestión integral de números

Optimice la administración telefónica con herramientas potentes e intuitivas.

Centralized View to All Systems

PSA 2.0 ofrece un centro de mando unificado para gestionar sistemas, servicios y proveedores, lo que elimina la administración fragmentada. Con una coordinación inteligente, mejora la eficiencia, mitiga los riesgos y garantiza la continuidad del servicio, al tiempo que se adapta a las nuevas tecnologías y a las necesidades cambiantes de las empresas.

Al optimizar los flujos de trabajo e impulsar la automatización proactiva, PSA 2.0 permite a las organizaciones operar con precisión y agilidad.

Centro de facturación optimizado

PSA 2.0 delivers a single source of truth for billing across UC and Contact Center environments, ensuring precision and transparency. Entitlement-based automation simplifies cost allocation, while real-time tracking provides insights into campaigns, overflow scenarios, and team-based expenses.

Gracias a una administración flexible y descentralizada, las organizaciones obtienen un control minucioso sobre la facturación, los ajustes de costes y la responsabilidad financiera.

Noticias y novedades
15 de agosto de 2026

SOFTEL en todo el mundo: Conoce a los expertos que hay detrás de cada conversación – Mitchell

3 continentes. 30 años. 4 oficinas. 8 idiomas que se hablan a diario. Así es SOFTEL hoy en día, y eso es lo que, en gran medida, hace que funcione.

Seguir leyendo

Acelere la administración de su telefonía.

Empower your organization with a smarter, more efficient approach to contact center administration. PSA 2.0 streamlines operations, enhances visibility, and automates key workflows—freeing your team to focus on delivering exceptional customer experiences. Designed for flexibility and seamless integration, it simplifies complex processes while adapting to your evolving needs. With intelligent automation and a unified management platform, PSA 2.0 enables businesses to operate with greater agility and confidence.
Contáctenos