¡Organice toda la administración de telefonía desde una sola aplicación!
Introducción del producto
La gestión de entornos de comunicaciones unificadas complejos puede resultar abrumadora. Las empresas suelen enfrentarse a:
SOFTEL PSA 2.0 está diseñado para resolver estos problemas, ofreciendo una solución unificada, escalable y rentable que satisface las exigencias actuales de su negocio.
Considere el servicio de telefonía gestionada de SOFTEL para una administración de telefonía manos libres sin interrupciones.
Consigue una visión más detallada del sistema de comunicaciones de la organización con la suite Advanced Business Intelligence y otras ventajas:
Mejora la seguridad al tiempo que elimina los procesos manuales.
PSA 2.0 ofrece un centro de mando unificado para gestionar sistemas, servicios y proveedores, lo que elimina la administración fragmentada. Con una coordinación inteligente, mejora la eficiencia, mitiga los riesgos y garantiza la continuidad del servicio, al tiempo que se adapta a las nuevas tecnologías y a las necesidades cambiantes de las empresas.
Al optimizar los flujos de trabajo e impulsar la automatización proactiva, PSA 2.0 permite a las organizaciones operar con precisión y agilidad.
PSA 2.0 ofrece una única fuente de información fiable para la facturación en entornos de comunicaciones unificadas (UC) y centros de atención al cliente, lo que garantiza precisión y transparencia. La automatización basada en derechos simplifica la asignación de costes, mientras que el seguimiento en tiempo real proporciona información detallada sobre campañas, situaciones de desbordamiento y gastos por equipos.
Gracias a una administración flexible y descentralizada, las organizaciones obtienen un control minucioso sobre la facturación, los ajustes de costes y la responsabilidad financiera.
SOFTEL Communications GmbH es el nuevo miembro de la Asociación Alemana de Atención al Cliente y Centros de Llamadas (CCV). Con ello, damos un paso hacia
