SOFTEL devient membre du CCV
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La société SOFTEL Communications GmbH est désormais membre de l'association allemande du service client et des centres d'appels (CCV). Nous franchissons ainsi une nouvelle étape dans le développement…
SOFTEL rejoint CCV : l'entreprise intègre désormais l'écosystème allemand du service client
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SOFTEL Communications GmbH a rejoint le Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV), la principale association professionnelle allemande dédiée au service client et aux centres d'appels…
SOFTEL à travers le monde : Rencontrez les experts qui sont à l'origine de chaque conversation – Mitchell
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3 continents. 30 ans. 4 bureaux. 8 langues parlées au quotidien. Voilà ce qu’est SOFTEL aujourd’hui, et la plupart des éléments qui font son succès n’apparaissent jamais sur LinkedIn…
SOFTEL à travers le monde : Rencontre avec les experts qui sont à l'origine de chaque conversation – Ali
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3 continents. 30 ans. 4 bureaux. 8 langues parlées au quotidien. Voilà ce qu’est SOFTEL aujourd’hui, et la plupart des éléments qui font son succès n’apparaissent jamais sur LinkedIn…
SOFTEL à travers le monde : Rencontre avec les experts qui sont à l'origine de chaque conversation – John Cognata
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3 continents. 30 ans. 4 bureaux. 8 langues parlées au quotidien. Voilà ce qu’est SOFTEL aujourd’hui — et la plupart des éléments qui font son succès n’apparaissent jamais sur…
SOFTEL à travers le monde : Rencontre avec les experts qui sont à l'origine de chaque conversation – Michael Leibowitz
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3 continents. 30 ans. 4 bureaux. 8 langues parlées au quotidien. Voilà ce qu’est SOFTEL aujourd’hui — et la plupart des éléments qui font son succès n’apparaissent jamais sur…
Le passage de Microsoft du « Cloud-First » au « AI-First » : une réflexion pour les dirigeants d'entreprise
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Le passage de Microsoft du « cloud-first » au « AI-first » ne consiste pas à acheter des copilotes. Il s'agit plutôt de transformer les intentions en changements contrôlés. Les requêtes en langage naturel via une télémétrie unifiée permettent aux équipes de passer de...
Microsoft sépare enfin Teams : ce que cela signifie réellement pour votre entreprise
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TL;DR : L'UE a officiellement accepté les engagements pris par Microsoft de vendre Office/Microsoft 365 sans Teams et d'améliorer l'interopérabilité. Le dégroupage mondial a commencé en 2024 ; l'accord de 2025...
