Von Kevin Reginold
Der Aufstieg der vereinheitlichten Intelligenz im Unternehmen In einer Welt, in der Kommunikationstools fragmentiert und komplex geworden sind, verfolgt Microsofts neues Unify-Modell für Teams…
Von Kevin Reginold
In den letzten Jahren war die Position von Microsoft im Contact-Center-Bereich konsequent – und bewusst gewählt. Anstatt direkt mit etablierten CCaaS-Anbietern zu konkurrieren, …
Von Kevin Reginold
Im Einzelhandel hält sich hartnäckig ein Mythos: Künstliche Intelligenz mache Kundenerlebnisse roboterhafter, unpersönlicher und letztlich weniger menschlich. Die Realität?…
Von Kevin Reginold
Seit über drei Jahrzehnten arbeiten wir partnerschaftlich mit Unternehmen zusammen, um die Kommunikation neu zu definieren, die digitale Transformation voranzutreiben und leistungsstarke Contact-Center-Lösungen weltweit zu implementieren. Mit jeder…
Von Kevin Reginold
Bei SOFTEL konzentrieren wir uns darauf, Menschen dabei zu helfen, praktische, zukunftsfähige Fähigkeiten zu erwerben – insbesondere im Bereich der KI. Wir haben eigene Workshops durchgeführt, um diese Mission zu unterstützen, ...
Von Kevin Reginold
In einer Welt, in der sich die Technologie in einem beispiellosen Tempo entwickelt, müssen Unternehmen ein Framework etablieren, das Effizienz, Innovation und langfristigen Erfolg gewährleistet. Bei SOFTEL…
