Reiseautomatisierung

Produktvorstellung

Unternehmensmigrationen ohne Risiko.

Groß angelegte Migrationen sind komplex und setzen Unternehmen folgenden Risiken aus:

Technologische Ausfälle – Systeminkompatibilitäten und Sicherheitslücken
Betriebsstörungen – Ausfallzeiten und Ineffizienzen im Arbeitsablauf
Regulatorische Risiken – Compliance-Lücken und rechtliche Risiken
Finanzielle Belastungen – Unvorhergesehene Kosten und verschwendete Ressourcen
Widerstand der Nutzer – Herausforderungen bei der Einführung und Produktivitätsverluste
Ressourcenverschwendung – Überlastete IT- und Projektteams

Journey Automation ändert das.

Unsere KI-gestützte Lösung optimiert Migrationen durch intelligente Automatisierung, Echtzeit-Einblicke und ein sicheres, auf Compliance ausgerichtetes Framework. Schnellere Übergänge, weniger Risiken und keine Überraschungen.

Sie suchen schnelle, skalierbare Ergebnisse ohne Komplexität?

Ziehen Sie die Managed Migration Services von SOFTEL für Unternehmen in Betracht.

Verwaltete Migrationen

KI-gesteuerte Migration für die Zukunft

Journey Automation minimiert nicht nur Risiken, sondern stärkt auch Unternehmen, indem es deren Herangehensweise an groß angelegte Plattformmigrationen verändert. Mit intelligenter Automatisierung, Analysen und Echtzeitüberwachung bietet Journey Automation Unternehmen folgende Vorteile:

Bewertung

Eine vollständige Bewertung von Vermögenswerten, Technologien und Komponenten.

KI-Helpdesk

Maßgeschneiderter Helpdesk für Endbenutzer mit Support-Eskalation.

Fokussierte Intelligenz

Vertiefte Einblicke in den Migrationsprozess

Nahtlose Benutzeraktivierung

Selbstbedienungsschulung für Endbenutzer

Lässt sich in bestehende Umgebungen integrieren

Journey Automation zentralisiert Ihre bestehenden Plattformen und LMS-Umgebungen in einer einzigen Schnittstelle, um die Akzeptanz bei den Benutzern zu fördern.

Durch die Vereinfachung von Arbeitsabläufen und die Integration von Schulungswerkzeugen beseitigen wir Reibungsverluste und stellen sicher, dass Teams das Potenzial neuer Technologien ohne unnötige Komplexität voll ausschöpfen können.

Universelle Lösung

Das Design von Journey Automation gewährleistet vollständige Interoperabilität zwischen Anbietern, Plattformen und Architekturen und gibt Ihnen die Flexibilität, sich ohne Unterbrechungen weiterzuentwickeln.

Ganz gleich, ob Sie neue Funktionen integrieren, die Leistung optimieren oder auf zukunftsfähige Lösungen umsteigen möchten – wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf,ohne Einschränkungen und ohne Kompromisse.

Der Lebenszyklus der Reiseautomatisierung

SOFTEL Journey Automation folgt einem strukturierten, vierstufigen Prozess, der eine nahtlose und effiziente Migration über UCaaS-, CCaaS- und Unternehmenskommunikationsplattformen hinweg gewährleistet. Durch den Einsatz von KI-gestützten Erkenntnissen und Automatisierung minimiert dieser Ansatz Unterbrechungen und maximiert gleichzeitig die betriebliche Effizienz.

Beurteilung – Eine umfassende Bewertung der bestehenden Umgebung identifiziert wichtige Migrationsanforderungen, darunter Gerätekompatibilität, Anrufabläufe, Auswirkungen auf die Benutzer und Systemabhängigkeiten. Dieser Schritt verschafft einen klaren Überblick über potenzielle Herausforderungen und notwendige Anpassungen.

Plan – KI-gestützte Erkenntnisse bilden die Grundlage für eine maßgeschneiderte Migrationsstrategie, die die Kontinuität der Arbeitsabläufe, die Risikominimierung und die nahtlose Integration in geschäftskritische Systeme wie CRM-, ERP- und Personalmanagement-Plattformen gewährleistet.

Migrieren – Automatisierte Bereitstellung, Anrufweiterleitung und Systemkonfigurationen reduzieren den manuellen Aufwand und erhöhen die Genauigkeit. Echtzeit-Synchronisierung sorgt für minimale Ausfallzeiten und einen reibungslosen Übergang.

Optimieren – Überwachung nach der Migration , Leistungsoptimierung und fortlaufender Support verbessern die Systemeffizienz, Sicherheit und Einhaltung von Branchenstandards.

Durch die Kombination von Automatisierung, Fachwissen und datengestützten Erkenntnissen ermöglicht SOFTEL Journey Automation Unternehmen einen nahtlosen Übergang unter Wahrung der Geschäftskontinuität und operativen Exzellenz.

„Journey Automation hat unseren Migrationszeitplan um Wochen verkürzt!“

Leiter des operativen Geschäfts / Führende globale Bank

Fallstudie

16. Januar 2025

Wie eine Regierungsbehörde mit Journey Automation 7 Millionen Dollar einsparen konnte.

Als Skype for Business im Juli 2021 das Ende seiner Lebensdauer erreichte, hatten Unternehmen, die auf das Microsoft-Telefonsystem angewiesen waren, keine andere Wahl, als zu Microsoft zu migrieren...